Houzer realisiert den idealen Tech-Stack mit BigCommerce und Feedonomics

LÖSUNG

Schnelle Einführung mit Hilfe von Coalition Technologies.

Dank der Unterstützung von Coalition und BigCommerce konnte Houzer seine DTC-Website in weniger als 60 Tagen einführen – eine beachtliche Leistung.

„Ich bin seit sechs Jahren bei Coalition und wir haben noch nie zuvor so schnell etwas auf die Beine gestellt, das bereit war, der Welt präsentiert zu werden – und damit meine ich nicht nur bereit für die Live-Schaltung, sondern bereit für eine Präsentation auf einer Konferenz vor einem großen Publikum“, so Cross.

Der Direktvertrieb war zwar für Houzer ein ganz neues Geschäftsmodell, aber bei Coalition ist das zum Glück „unser tägliches Brot“, so Holt. Mit seiner umfangreichen Erfahrung im Aufbau von Websites für die Lead-Generierung und den E-Commerce konnte Coalition die Website von Houzer auf BigCommerce migrieren und die Produkte in den Shop importieren.

Aber Coalition räumt auch ein, dass ein großer Teil des Erfolgs auf den Support von BigCommerce zurückzuführen ist.

„Die Plattform selbst ermöglicht den sehr schnellen Aufbau einer vollständig funktionsfähigen Version 1 ihrer Website“, erklärte Holt. „Der Einsatz von BigCommerce ermöglichte es uns, einen Großteil dieses anfänglichen Aufwands zu umgehen und uns auf die Teile konzentrieren, die normalerweise später kommen würden. So konnten wir diese ältere Marke übernehmen und eine komplett neue Website mit einem völlig neuen Geschäftsmodell innerhalb von sechs Wochen aufbauen.“

Ein echtes Omnichannel-Erlebnis dank Feedonomics.

„Wenn Sie als Marke über verschiedene Kanäle verkaufen und einen Direktvertrieb an Verbraucher planen oder wenn Sie eine Marke mit komplexen Produkten oder komplexen Kunden sind, dann gibt es keine andere Lösung als BigCommerce und Feedonomics“, so Challinger.

Auf der Suche nach einer Omnichannel-Plattform wusste Challinger, dass Houzer eine Lösung brauchte, die Produktdaten mit verschiedenen Partnern synchronisieren und mit einer Vielzahl von Marktplätzen integrieren kann. Da Feedonomics in der Lage ist, Produkte und Bestellungen auf über 100 Kanälen zu verwalten, konnte Houzer mit dieser Lösung das Omnichannel-Wachstum vorantreiben – und zwar ohne die hohen Kosten, die bei anderen Lösungen anfallen würden.

„Ich habe enorm viel Geld gespart. Ich konnte alles in einem Tech-Stack konsolidieren, anstatt mich mit der komplexen Kommunikation zwischen verschiedenen Systemen zu befassen“, sagt Challinger. „Es ist enorm praktisch, eine Lösung zu haben, die wirklich alles abdeckt.“

Darüber hinaus war Challinger von den verwalteten Services von BigCommerce und Feedonomics sehr begeistert. Da das Unternehmen nur ein kleines Team und begrenzte Ressourcen hat, wurde eine Lösung benötigt, bei der Houzer sich nicht so sehr mit der Verwaltung seiner Kanäle beschäftigen muss, sondern sich auf das konzentrieren kann, was am wichtigsten ist: nämlich das Wachstum des Unternehmens.

„Die Einsparung von eineinhalb Personen macht sich bemerkbar, denn das sind eineinhalb Personen, die sich nun auf das Wachstum konzentrieren können, anstatt sich mit Dingen zu beschäftigen, die sie nicht tun sollten, wie z. B. die Iteration eines Prozesses, der für die meisten Unternehmen ein bereits gelöstes Problem darstellt“, so Challinger. „Letztendlich rechne ich nicht damit, dass ich jemals eine weitere Ressource einstellen muss, die sich intern mit dem Feed Management beschäftigt. Im Gegenteil: Ich habe die Ressourcen, die wir dafür aufwenden, sogar reduziert.“

Dank Flexibilität immer Zugriff auf die besten Integrationen.

Neben den Omnichannel-Funktionen war ein weiterer entscheidender Faktor für Challinger das Partner-Ökosystem von BigCommerce. Da Houzer hauptsächlich über Amazon und eine Reihe anderer Marktplätze verkauft, benötigte das Unternehmen eine Plattform, die Wahlfreiheit und nahtlose Integrationen unterstützt.

„Es gibt einen großen Spielraum, mit denen zusammenzuarbeiten, mit denen man arbeiten möchte. Man wird nicht in eine Richtung gezwungen“, erklärte Challinger. „Aber je größer der große Wert, desto größer ist meiner Meinung nach der Grad des Zugangs und die Begeisterung, mit der BigCommerce sich jeder dieser Partnerschaften widmet.“

Anstatt dem Unternehmen seine eigenen Services und Zusatzleistungen aufzudrängen, hat BigCommerce es Houzer ermöglicht, sich für die besten Technologien zu entscheiden, die den Geschäftsanforderungen des Unternehmens entsprechen. Buy with Prime, ZenDesk, AfterShip und Bazaarvoice sind nur einige der Integrationen, die Houzer für den Aufbau seiner Website nutzt.

„Ich kann gar nicht genug betonen, wie wertvoll die Partnerschaften von BigCommerce und Feedonomics sind, und dabei fangen sie gerade erst an“, so Challinger. „Es kommen ständig neue Partner hinzu, und sie bauen die bereits bestehenden Partnerschaften weiter aus.“